كيفية تغيير دورة الفوترة (شهرية، ربع سنوية، سنوية)

إذا كنت تفضّل الدفع مرة واحدة عن عدة أشهر (فواتير أقل، واحتمال أقل أن يفوتك موعد تجديد، ومبلغ أقل إذا كانت الدورة الأطول مخفّضة)، فيمكنك تغيير الدورة بنفسك من لوحة التحكم.

الخطوات

1. افتح خدمتك في لوحة التحكم.
2. اضغط على تغيير دورة الفوترة.
3. سترى الدورة الحالية، وحتى متى هي مدفوعة، والدورات المتاحة. ولكل دورة يظهر سعرها وما يعادله شهريًا، لتتمكن من المقارنة فعلًا.
4. اختر إحداها واضغط على إنشاء الفاتورة.
5. ادفعها. وبمجرد وصول الدفعة، تنتقل الخدمة إلى الدورة الجديدة.

ما يجدر معرفته مسبقًا

• لا تفقد الأيام التي دفعتها. تبدأ الدورة الجديدة من تاريخ انتهاء فترتك الحالية، لا من اليوم.
• لا يُمسّ خادمك. لا يُعاد تشغيله، ولا تتغيّر موارده، ولا يُعدَّل فيه أي شيء: الأمر يخص الفوترة فقط.
• يمكنك التراجع ما دمت لم تدفع. يظهر تنبيه بوجود تغيير معلّق مع زر إلغاء التغيير، ويبقى كل شيء كما كان.
• يُلغى أي تجديد شهري معلّق وتحل محله الفاتورة الجديدة. لن تدفع مرتين.
• لا يظهر الوسم «توفّر X €» إلا إذا كانت الدورة الأطول أرخص فعلًا من الدفع شهرًا بشهر. وإن لم يظهر، فالتكلفة واحدة.

إذا لم يسمح لك بتغييرها

ستخبرك لوحة التحكم بالسبب تحديدًا. وأكثر الأسباب شيوعًا:

• «لديك دفع تلقائي نشط لدى بوابة الدفع.» إذا كان لديك اشتراك في PayPal أو على البطاقة، فيجب إلغاؤه أولًا، وإلا فسيستمر في تحصيل مبلغ الدورة القديمة.
• «لديك ترقية خطة بانتظار الدفع.» أكمل الترقية أولًا.
• «توجد عملية دفع جارية لإحدى فواتير هذه الخدمة.» انتظر حتى تُؤكَّد؛ فالأمر يستغرق عادةً بضع دقائق.
• «لا تتوفر دورات فوترة أخرى لهذا المنتج.» هذا المنتج يُباع بدورة واحدة فقط. راسلنا وسننظر في الأمر.