Se preferes pagar vários meses de uma vez — menos faturas, menos risco de te esqueceres de uma renovação e, se o ciclo longo tiver desconto, menos dinheiro —, podes mudar o ciclo tu mesmo no painel.
Os passos
- Abre o teu serviço no painel.
- Carrega em Mudar de ciclo de faturação.
- Vais ver o teu ciclo atual, até quando está pago e os ciclos disponíveis. Em cada um aparece o preço e quanto dá por mês, para poderes comparar a sério.
- Escolhe um e carrega em Gerar fatura.
- Paga-a. Assim que o pagamento entra, o serviço passa para o ciclo novo.
O que convém saber antes
- Não perdes os dias que já pagaste. O ciclo novo começa a contar a partir da tua data de expiração atual, não a partir de hoje.
- Ninguém mexe no teu servidor. Não reinicia, não muda de recursos e nada é alterado: isto é só faturação.
- Enquanto não pagares, podes voltar atrás. Aparece um aviso de mudança pendente com um botão para Cancelar mudança; tudo fica como estava.
- A renovação mensal que tivesses pendente é anulada e substituída pela nova fatura. Não se cobra duas vezes.
- A etiqueta «Poupas X €» só aparece se o ciclo longo for mesmo mais barato do que pagar mês a mês. Se não aparecer, custa o mesmo.
Se não te deixa mudar
O painel diz-te o motivo concreto. Os mais habituais são:
- «Tens um pagamento automático ativo no gateway de pagamento.» Se tens uma subscrição no PayPal ou no cartão, tens de a cancelar primeiro; senão, continuaria a cobrar o ciclo antigo.
- «Tens uma mudança de plano à espera de pagamento.» Conclui primeiro a mudança de plano.
- «Há um pagamento em curso numa fatura deste serviço.» Espera que seja confirmado; costuma ser questão de minutos.
- «Este produto não tem outros ciclos de faturação disponíveis.» Esse produto só se vende num ciclo. Escreve-nos e vemos isso.