كيفية دفع فاتورة وتفعيل الدفع التلقائي

دفع فاتورة مستحقة

1. ادخل إلى my.electrumhosting.com وانتقل إلى الفواتير. تظهر الفواتير المستحقة بحالة في انتظار الدفع.
2. افتحها واضغط على دفع.
3. اختر البطاقة أو PayPal وأكمل الدفع.

بالبطاقة وPayPal يُؤكَّد الدفع خلال ثوانٍ. فإذا كانت فاتورة طلب جديد، يُنشأ الخادم تلقائيًا؛ وإذا كانت فاتورة تجديد، تُمدَّد الفترة؛ وإذا كانت الخدمة معلّقة، يُعاد تفعيلها تلقائيًا.

Bizum أو التحويل البنكي

لا يظهران كخيار في لوحة التحكم لأننا نسجّلهما يدويًا. راسلنا قبل الدفع عبر تذكرة دعم واذكر رقم الفاتورة، وسنرسل إليك البيانات. وبمجرد وصول الدفعة، نُعلّم الفاتورة على أنها مدفوعة ويسير كل شيء كما في الدفع بالبطاقة. وضع في اعتبارك أن ذلك يستغرق وقتًا أطول: فإذا كان موعد استحقاق الفاتورة وشيكًا، فالأفضل الدفع بالبطاقة أو عبر PayPal.

الدفع التلقائي

كي لا تضطر إلى تذكّر كل تجديد:

1. انتقل إلى الحساب ‏← طرق الدفع واضغط على إضافة طريقة دفع، ثم اتبع خطوات بوابة الدفع.
2. في صفحة خدمتك، في دفع تلقائي، اختر تلك الطريقة.

ومنذ ذلك الحين، عندما تُنشأ فاتورة التجديد (قبل 7 أيام من تاريخ الاستحقاق) ستجري محاولة تحصيلها تلقائيًا. وإذا فشل التحصيل (بطاقة منتهية الصلاحية، أو رصيد غير كافٍ...)، يصلك تنبيه ويمكنك دفعها يدويًا كالمعتاد.

ويمكنك إزالة طريقة دفع محفوظة متى شئت من القسم نفسه؛ وستعود الخدمات المرتبطة بها إلى الدفع اليدوي.

شيء ما لا يبدو صحيحًا

• دفعت ولا تزال الفاتورة مستحقة: تستغرق بعض المدفوعات بضع دقائق حتى تُؤكَّد. وإن ظلت كذلك بعد نصف ساعة، فافتح تذكرة دعم واذكر رقم الفاتورة وأرفق إيصال الدفع.
• تظهر لي رسالة خطأ في البطاقة: جرّب PayPal أو بطاقة أخرى؛ فكثير من البنوك تحظر المدفوعات عبر الإنترنت حتى تؤكدها في تطبيقها.

وللاطلاع على المهل وما يحدث إذا لم يُدفع تجديد ما، اقرأ التجديدات والمهل.