Если вам удобнее платить сразу за несколько месяцев — меньше счетов, меньше риск пропустить продление, а если на длинный период есть скидка, то и меньше расходов, — период оплаты можно сменить самостоятельно в панели.
Пошагово
- Откройте свою услугу в панели управления.
- Нажмите Сменить период оплаты.
- Вы увидите Текущий период, дату, до которой услуга оплачена, и доступные периоды. Для каждого указаны цена и сумма, которая выходит в месяц, чтобы варианты можно было честно сравнить.
- Выберите период и нажмите Выставить счёт.
- Оплатите его. Как только платёж поступит, услуга перейдёт на новый период.
Что важно знать заранее
- Уже оплаченные дни не пропадают. Новый период отсчитывается от текущей даты окончания, а не с сегодняшнего дня.
- Сервер не затрагивается. Он не перезагружается, ресурсы не меняются, ничего не изменяется: это касается только оплаты.
- Пока счёт не оплачен, можно передумать. Появится уведомление о незавершённой смене периода с кнопкой Отменить изменение, и всё останется как было.
- Неоплаченный счёт за ежемесячное продление, если он был, аннулируется, и его заменяет новый счёт. Дважды платить не придётся.
- Метка «Экономия X €» появляется, только если длинный период действительно дешевле помесячной оплаты. Если её нет, стоимость одинаковая.
Если сменить период не получается
Панель сообщит конкретную причину. Чаще всего это:
- «У вас включён автоплатёж через платёжный сервис.» Если у вас оформлена подписка в PayPal или по карте, её нужно сначала отменить, иначе она продолжит списывать оплату по старому периоду.
- «У вас есть неоплаченная смена тарифа.» Сначала завершите смену тарифа.
- «По одному из счетов этой услуги проходит платёж.» Дождитесь подтверждения; обычно это занимает несколько минут.
- «Для этого продукта нет других периодов оплаты.» Этот продукт продаётся только с одним периодом оплаты. Напишите нам, и мы посмотрим, что можно сделать.