يُدفع ثمن خادم VPS مقدمًا، ويُجدَّد في نهاية كل فترة (شهرية أو ربع سنوية أو نصف سنوية أو سنوية، بحسب دورتك). وهذه هي المهل التي تطبّقها لوحة التحكم:
خطوة بخطوة
- قبل 7 أيام من تاريخ الاستحقاق، تُنشأ فاتورة التجديد وتصلك عبر البريد الإلكتروني. وتجدها في الفواتير.
- في تاريخ الاستحقاق تنتهي الفترة المدفوعة، ويظل الخادم يعمل.
- بعد يوم واحد، إن لم تُدفع بعد، تُعلَّق الخدمة: يُطفأ الخادم، لكن بياناتك تبقى موجودة.
- بعد 3 أيام من تاريخ الاستحقاق، يُحذف الخادم مع بياناته ونسخه الاحتياطية. ولا يمكن التراجع عن ذلك.
إذا عُلِّقت خدمتك
ادفع الفاتورة المستحقة من الفواتير، وسيُعاد تفعيل الخادم تلقائيًا، تمامًا كما تركته، بمجرد تأكيد الدفع. ولا حاجة إلى فتح تذكرة دعم.
الدفع المبكر لا يُفقدك أي يوم
يُحتسب التجديد من تاريخ الاستحقاق، لا من يوم الدفع. فإذا دفعت الفاتورة قبل موعدها بـ 6 أيام، فلن تخسر تلك الأيام الستة: تبدأ الفترة الجديدة عند انتهاء الفترة الحالية.
كي لا تضطر إلى المتابعة باستمرار
- الدفع التلقائي: احفظ طريقة دفع في حسابك واربطها بالخدمة؛ وستُحصَّل التجديدات تلقائيًا. راجع كيفية الدفع والدفع التلقائي.
- دورات أطول: بالدفع كل ثلاثة أشهر أو ستة أشهر أو سنويًا تقل الفواتير، ويصبح السعر الشهري أرخص. راجع كيفية تغيير الدورة.
- تأكّد من وصول الرسائل إليك: أضف عنوان المُرسِل الخاص بنا إلى جهات اتصالك حتى لا تنتهي الفواتير في مجلد البريد العشوائي (spam).
وإذا كان طلبًا جديدًا
إذا قدّمت طلبًا ولم تدفعه، تبقى الفاتورة معلّقة ويُلغى الطلب بعد 7 أيام. ويمكنك تقديم الطلب من جديد متى شئت.
لن تجدد؟ الأفضل أن تلغيه في نهاية الفترة وأن تنقل بياناتك قبل ذلك: وبهذا لن تصلك تنبيهات أخرى.