Bu sırayla ilerleyin: her adım bir nedeni eler ve size nereye bakacağınızı söyler.
1. Hizmet etkin mi?
Panelde hizmetinizi açın. Durumu Askıya alındı olarak görünüyorsa neredeyse her zaman ödenmemiş bir fatura vardır: hizmetler, son ödeme tarihinin ertesi günü askıya alınır. Faturayı ödediğinizde hizmet kendiliğinden yeniden etkinleşir (daha fazla ayrıntı: yenileme ve süreler).
2. Açık mı?
Genel bakış sekmesinde durumu ve grafikleri görürsünüz. Kapalıysa Başlat düğmesine tıklayın. Açık ama hiçbir şeye yanıt vermiyorsa Yeniden başlat seçeneğini deneyin; yalnızca takılı kalırsa Zorla kapat, ardından Başlat seçeneğini kullanın (her düğme ne yapar).
3. VNC konsoluyla ekrana bakın
VNC sekmesi, ağ bağlantısı olmasa bile sunucunun ekranını gösterir (nasıl kullanılır). Orada şunları görebilirsiniz:
- Windows güncellemeleri yüklüyor: bitmesini bekleyin, biraz sürebilir.
- Sunucu açılış sırasında takılı kalmış ya da ekranda bir hata var.
- Her şey normal: o zaman sorun ağda veya güvenlik duvarındadır (okumaya devam edin).
4. Kapıyı kendiniz mi kapattınız?
Bu, sanıldığından daha sık olur:
ufwgüvenlik duvarını, önce SSH bağlantısına izin vermeden (ufw allow 22/tcp) etkinleştirmek.- Uzak masaüstü veya SSH portunu değiştirip eski porta bağlanmaya çalışmak.
- Kendi erişiminizi engelleyen bir Windows güvenlik duvarı kuralı ya da Güvenlik sekmesindeki bir filtre.
VNC konsolu ağa bağlı olmadığı için oradan girip değişikliği geri alabilirsiniz.
5. Kaynaklar dolu mu?
Genel bakış grafiklerinde: sürekli %100'de olan CPU, tükenmiş bellek veya dolu bir disk sunucuyu yanıt veremez hâle getirir. VPS'inizin kaynak kullanımı rehberine bakın.
6. Genel bir sorun mu?
Sunucunuzun bulunduğu konumda bir arıza veya bakım olup olmadığını görmek için hizmet durumuna bakın.
7. Bunların hiçbiri değilse
Her adımda gördüklerinizi ekleyerek bize bir destek talebi oluşturun: paneldeki durum, VNC konsolunda ne göründüğü ve sunucu açık olduğu hâlde bağlantı ulaşmıyorsa bilgisayarınızdan alınmış bir MTR.