Yardım merkezi
Destek ve sorun giderme
Bir şey çalışmadığında neleri kontrol etmeniz gerektiği ve sorunun hızla çözülmesi için bizden nasıl yardım isteyeceğiniz.
- Destek talebi oluşturma (ve ilk seferde çözülmesini sağlama)Destek talebi nereden oluşturulur, hangi departman seçilir ve gidip gelen sorulara gerek kalmaması için hangi bilgiler yazılır. Ayrıca bize asla göndermemeniz gerekenler.Destek ve sorun giderme
- VPS'im yanıt vermiyor: sırasıyla neler kontrol edilmeliUzak masaüstüne girilemiyor, SSH bağlanmıyor ya da oyun sunucusu çalışmıyor: sorunun nerede olduğunu iki dakikada bulmak için panelden konsola kadar kontrol listesi.Destek ve sorun giderme
- Lag ve kesintileri teşhis etmek için MTR testi yapmaLag, paket kaybı veya kesinti olduğunda bize en çok yardımcı olan test: Windows, Mac ve Linux'ta nasıl yapılır, ne kadar süre çalıştırılır ve sonuç nasıl okunur.Destek ve sorun giderme
- VPS'inizin ping ve hızını ölçmeHer veri merkezine pinginiz ne kadar, hızı VPS'in kendisinden nasıl ölçersiniz, Windows VPS'in neden ping isteklerine yanıt vermediği ve sonuçların nasıl yorumlanacağı.Destek ve sorun giderme
Aradığınızı bulamadınız mı?
Panelinizden bir destek talebi oluşturun, 5 dakikanın altında yanıt verelim.