Opnieuw installeren zet de server terug naar de eerste dag: een schoon systeem, een nieuw wachtwoord en hetzelfde IP-adres. Het is de snelste manier om uit de problemen te komen, en ook om van Windows naar Linux over te stappen (of andersom) zonder iets nieuws te bestellen.
Eerst dit: wat je kwijtraakt
Een herinstallatie wist de volledige schijf. Er is geen prullenbak en geen ongedaan maken. Neem alles mee wat belangrijk voor je is voordat je ergens op klikt:
- Databases (een dump van MySQL of PostgreSQL, niet de datamap).
- De configuratie van je services en, als je een gameserver hebt, de servermap en de savegames.
- Certificaten, SSH-sleutels en alle inloggegevens die alleen daar staan.
Heb je back-ups ingeschakeld, controleer dan op dat tabblad in het paneel of er een recente back-up is, maar vertrouw daar niet alleen op voor gegevens die je niet kwijt mag raken.
Zo doe je het
- Open je dienst in het paneel en ga naar het tabblad Instellingen.
- Scrol omlaag naar Server opnieuw installeren.
- Kies het besturingssysteem dat je wilt installeren. Daar staan alle sjablonen die voor jouw locatie beschikbaar zijn.
- Bevestig. Het paneel waarschuwt dat de gegevens onherroepelijk worden gewist: dat is letterlijk zo.
Het duurt meestal tussen de 5 en 15 minuten. Windows doet er langer over dan Linux, omdat het bij het opstarten zijn eerste configuratie uitvoert. In die tijd staat de server op het tabblad Overzicht als uitgeschakeld of herstartend; dat is normaal.
Als het klaar is
Je krijgt het nieuwe wachtwoord per e-mail. Het IP-adres verandert niet, dus je hoeft niets aan je DNS te doen en niemand te waarschuwen. Wil je inloggen voordat de e-mail binnen is, gebruik dan Instellingen → Wachtwoord opnieuw instellen.
Veelgestelde vragen
- Raak ik mijn IP-adres kwijt? Nee. Het IP-adres is van jou zolang je dienst actief is.
- Kan ik van Windows naar Linux overstappen? Ja, kies gewoon een ander sjabloon. Houd er wel rekening mee dat Windows-licenties gekoppeld zijn aan het product dat je hebt besteld.
- Begint de facturatie opnieuw? Nee. Opnieuw installeren verandert niets aan je contract of je volgende factuur.
- Hij blijft halverwege hangen. Is de server na 30 minuten nog steeds niet opgestart, open dan een ticket met het dienstnummer, dan kijken we ernaar.