Réinstaller remet le serveur comme au premier jour : système propre, nouveau mot de passe et même IP. C'est le moyen le plus rapide de sortir d'un pétrin, et aussi de passer de Windows à Linux ou l'inverse sans rien commander de nouveau.
Avant tout : ce que tu vas perdre
Une réinstallation efface tout le disque. Pas de corbeille, pas d'annulation. Avant de cliquer sur quoi que ce soit, récupère ce qui compte pour toi :
- Les bases de données (un dump MySQL ou PostgreSQL, pas le dossier de données).
- La configuration de tes services et, si tu as un serveur de jeu, le dossier du serveur et ses sauvegardes de partie.
- Les certificats, les clés SSH et tout identifiant qui n'existe que là-dedans.
Si tu as des sauvegardes actives, vérifie dans cet onglet du panel qu'il y en a une récente, mais ne compte pas uniquement là-dessus pour des données que tu ne peux pas perdre.
Comment faire
- Ouvre ton service dans le panel et va dans l'onglet Réglages.
- Descends jusqu'à Réinstaller le serveur.
- Choisis le système d'exploitation à installer. Tous les modèles disponibles pour ton emplacement y apparaissent.
- Confirme. Le panel prévient que les données seront effacées de façon irréversible : c'est à prendre au pied de la lettre.
L'opération prend en général 5 à 15 minutes. Windows est plus long que Linux car il fait sa première configuration au démarrage. Pendant ce temps, le serveur apparaîtra éteint ou en redémarrage dans l'onglet Aperçu ; c'est normal.
Quand c'est terminé
Tu recevras le nouveau mot de passe par e-mail. L'IP ne change pas, donc pas besoin de toucher au DNS ni de prévenir qui que ce soit. Si tu veux entrer avant de recevoir l'e-mail, utilise Réglages → Réinitialiser le mot de passe.
Questions fréquentes
- Est-ce que je perds l'IP ? Non. L'IP est à toi tant que le service est actif.
- Puis-je passer de Windows à Linux ? Oui, il suffit de choisir un autre modèle. Sache que les licences Windows sont liées au produit que tu as commandé.
- La facturation repart-elle de zéro ? Non. Réinstaller ne change rien à ton contrat ni à ta prochaine facture.
- C'est resté bloqué à mi-chemin. Si au bout de 30 minutes le serveur ne démarre toujours pas, ouvre un ticket avec le numéro du service et nous regardons.