Переустановка возвращает сервер в состояние первого дня: чистая система, новый пароль и тот же IP-адрес. Это самый быстрый способ выбраться из неразберихи, а также перейти с Windows на Linux или обратно, ничего не заказывая заново.
Прежде всего: что вы потеряете
Переустановка полностью стирает диск. Корзины и отмены нет. Прежде чем что-либо нажимать, сохраните всё, что для вас важно:
- Базы данных (дамп MySQL или PostgreSQL, а не папку с данными).
- Конфигурацию ваших служб, а если у вас игровой сервер — папку сервера и его сохранения.
- Сертификаты, SSH-ключи и любые учётные данные, которые хранятся только на этом сервере.
Если у вас включены резервные копии, проверьте на соответствующей вкладке панели, что есть свежая копия, но не полагайтесь только на неё, если речь идёт о данных, которые нельзя потерять.
Как переустановить
- Откройте свою услугу в панели управления и перейдите на вкладку Настройки.
- Прокрутите вниз до раздела Переустановить сервер.
- Выберите операционную систему, которую хотите установить. Там перечислены все шаблоны, доступные для вашей локации.
- Подтвердите. Панель предупреждает, что данные будут удалены безвозвратно, и это нужно понимать буквально.
Обычно процесс занимает от 5 до 15 минут. Windows ставится дольше Linux, потому что при первом запуске выполняет начальную настройку. В это время на вкладке Обзор сервер будет отображаться выключенным или перезагружающимся — это нормально.
Когда всё готово
Новый пароль придёт вам на почту. IP-адрес не меняется, поэтому не нужно ни править DNS, ни кого-то предупреждать. Если вы заходите раньше, чем пришло письмо, откройте Настройки → Сбросить пароль.
Частые вопросы
- Я потеряю IP-адрес? Нет. IP-адрес остаётся за вами, пока услуга активна.
- Можно ли перейти с Windows на Linux? Да, достаточно выбрать другой шаблон. Учтите, что лицензии Windows привязаны к заказанному вами продукту.
- Начнётся ли заново период оплаты? Нет. Переустановка ничего не меняет ни в условиях услуги, ни в следующем счёте.
- Установка застряла на полпути. Если через 30 минут сервер так и не запустился, создайте тикет с номером услуги, и мы разберёмся.