Reinstalar deja el servidor como el primer día: sistema limpio, contraseña nueva y la misma IP. Es la forma más rápida de salir de un lío, y también de cambiar de Windows a Linux o al revés sin contratar nada nuevo.
Antes de nada: lo que vas a perder
Una reinstalación borra el disco entero. No hay papelera ni deshacer. Antes de pulsar nada, llévate lo que te importe:
- Bases de datos (un volcado de MySQL o PostgreSQL, no la carpeta de datos).
- Configuración de tus servicios y, si tienes un servidor de juego, la carpeta del servidor y sus guardados.
- Certificados, claves SSH y cualquier credencial que solo esté ahí dentro.
Si tienes copias de seguridad activas, revisa en esa pestaña del panel que hay una copia reciente, pero no te fíes solo de eso para datos que no puedas perder.
Cómo se hace
- Abre tu servicio en el panel y ve a la pestaña Ajustes.
- Baja hasta Reinstalar el servidor.
- Elige el sistema operativo que quieres instalar. Ahí aparecen todas las plantillas disponibles para tu ubicación.
- Confirma. El panel avisa de que los datos se borran de forma irreversible: es literal.
El proceso tarda normalmente entre 5 y 15 minutos. Windows tarda más que Linux porque hace su primera configuración al arrancar. Durante ese rato el servidor aparecerá apagado o reiniciándose en la pestaña Resumen; es normal.
Cuando termina
Recibirás por correo la contraseña nueva. La IP no cambia, así que no tienes que tocar DNS ni avisar a nadie. Si entras antes de recibir el correo, usa Ajustes → Restablecer la contraseña.
Dudas habituales
- ¿Pierdo la IP? No. La IP es tuya mientras tengas el servicio activo.
- ¿Puedo cambiar de Windows a Linux? Sí, basta con elegir otra plantilla. Ten en cuenta que las licencias de Windows van asociadas al producto que tengas contratado.
- ¿Se reinicia la facturación? No. Reinstalar no cambia nada de tu contrato ni de tu próxima factura.
- Se ha quedado a medias. Si pasados 30 minutos el servidor sigue sin arrancar, abre un ticket con el número de servicio y lo miramos.