Privacybeleid

01Verwerkingsverantwoordelijke

Edgar Torres Llavero (DNI 45722905D), eigenaar van ElectrumHosting, is de Verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je ons verstrekt, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Spaanse Organieke Wet 3/2018 van 5 december (LOPDGDD).

Gezien de omvang van de verwerking is het niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming (FG) aan te stellen. Voor vragen over privacy kun je terecht bij support@electrumhosting.com.

02Gegevens die we verwerken

Afhankelijk van je relatie met ons kunnen we de volgende categorieën gegevens verwerken:

We verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (art. 9 AVG). We vragen je geen gevoelige gegevens in supporttickets op te nemen.

03Doeleinden en rechtsgrond

We verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden en op de volgende rechtsgronden:

04Bewaartermijnen

• Account- en dienstgegevens: zolang de contractuele relatie loopt.
• Factuurgegevens: gedurende de termijnen die de fiscale en handelswetgeving voorschrijft (doorgaans 4 tot 6 jaar).
• Verbindings- en beveiligingslogs: zolang als nodig is om de beveiliging te waarborgen en aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen.
• Gegevens die we met je toestemming verwerken (nieuwsbrief): totdat je je toestemming intrekt.

Na afloop van die termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, of geblokkeerd en ter beschikking gehouden van de autoriteiten gedurende de verjaringstermijn voor aansprakelijkheid.

05Ontvangers en verwerkers

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met derden die als verwerker optreden om je de dienst te kunnen leveren, op basis van een overeenkomst die voldoet aan art. 28 AVG:

• Platform voor facturatie en klantbeheer (Paymenter), gehost op my.electrumhosting.com.
• Betaalproviders (bijvoorbeeld PayPal en/of kaartverwerkers) om betalingen af te handelen.
• Aanbieders van infrastructuur en datacenters waar de servers worden gehost (Spanje, Duitsland en de Verenigde Staten).
• Aanbieders van e-mail, berichtendiensten en supporttools.

We kunnen gegevens ook verstrekken aan overheidsinstanties, politie- en veiligheidsdiensten en rechterlijke instanties wanneer daartoe een wettelijke verplichting bestaat.

06Internationale doorgifte

Sommige van onze nodes en leveranciers bevinden zich in de Verenigde Staten (bijvoorbeeld de locatie Miami). Wanneer een verwerking een internationale doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte inhoudt, gebeurt dat met de passende waarborgen uit artikel 44 en volgende van de AVG, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen of de aansluiting van de leverancier bij erkende beschermingskaders (EU-US Data Privacy Framework). Je kunt informatie over deze waarborgen bij ons opvragen via support@electrumhosting.com.

07Je rechten

Je kunt op elk moment de volgende rechten uitoefenen:

• Inzage: weten welke gegevens we over je verwerken.
• Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Wissing: verzoeken om verwijdering wanneer de gegevens niet langer nodig zijn.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Beperking: verzoeken om de verwerking te beperken.
• Overdraagbaarheid: je gegevens ontvangen in een gestructureerde, gangbare vorm.
• De gegeven toestemming intrekken, zonder terugwerkende kracht.

Om deze rechten uit te oefenen, stuur je een e-mail naar support@electrumhosting.com met vermelding van het recht dat je wilt uitoefenen en een kopie van een document waarmee je je identiteit aantoont. Het uitoefenen van deze rechten is kosteloos.

Ben je van mening dat we je verzoek niet correct hebben afgehandeld, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

08Beveiliging van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of wijziging: versleuteling van inloggegevens, beperkte toegang, back-ups van het platform, beveiligde verbindingen (HTTPS/TLS) en registratie van activiteiten. Geen enkel systeem is echter onkwetsbaar; we raden je aan je inloggegevens goed te bewaren en zelf back-ups te maken van de gegevens die op je dienst staan.

09Minderjarigen

Onze diensten zijn bedoeld voor meerderjarigen. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 14 jaar zonder toestemming van de personen die het ouderlijk gezag of de voogdij uitoefenen, in overeenstemming met art. 7 van de LOPDGDD. Stellen we vast dat we gegevens van een minderjarige zonder de vereiste toestemming hebben verwerkt, dan verwijderen we die.

10Cookies

electrumhosting.com gebruikt eigen cookies en cookies van derden. Technische cookies zijn nodig voor de werking van de website; de overige (analytische of marketingcookies) worden alleen met je toestemming geplaatst. Je kunt de details bekijken en je voorkeuren beheren in ons Cookiebeleid.

11Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid bijwerken om het aan te passen aan wetswijzigingen of nieuwe verwerkingen. De geldende versie is altijd de versie die op deze pagina is gepubliceerd, met de datum van de laatste wijziging. We raden je aan het regelmatig te raadplegen.

12Contact en klachten

Voor vragen over de bescherming van je gegevens kun je contact opnemen met de Verwerkingsverantwoordelijke, Edgar Torres Llavero, via support@electrumhosting.com. Je kunt je ook wenden tot het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming als toezichthoudende autoriteit.