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Qué comprobar cuando algo falla y cómo pedirnos ayuda para que se resuelva rápido.
- Abrir un ticket de soporte (y que se resuelva a la primera)Dónde se abre, qué departamento elegir y qué datos poner para que no haga falta ir y volver con preguntas. Y lo que nunca debes enviarnos.Soporte y diagnóstico
- Mi VPS no responde: qué comprobar, en ordenNo entra el escritorio remoto, no conecta el SSH o el servidor de juego no va: la lista de comprobación del panel a la consola, para saber en dos minutos dónde está el problema.Soporte y diagnóstico
- Hacer un MTR para diagnosticar lag y cortesLa prueba que más nos ayuda cuando hay lag, pérdidas o cortes: cómo hacerla en Windows, Mac y Linux, cuánto tiempo dejarla y cómo leer el resultado.Soporte y diagnóstico
- Medir el ping y la velocidad de tu VPSQué ping tienes con cada centro de datos, cómo medir la velocidad desde el propio VPS, por qué un VPS Windows no responde al ping y cómo interpretar los resultados.Soporte y diagnóstico
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