Je VPS betaal je vooruit en wordt aan het eind van elke periode verlengd (maandelijks, per kwartaal, per halfjaar of jaarlijks, afhankelijk van je factuurperiode). Dit zijn de termijnen die het paneel hanteert:
Stap voor stap
- 7 dagen vóór de vervaldatum wordt de verlengingsfactuur aangemaakt en per e-mail naar je verstuurd. Je vindt die bij Facturen.
- Op de vervaldatum eindigt de betaalde periode. De server blijft gewoon draaien.
- 1 dag later wordt de dienst, als die nog steeds niet is betaald, opgeschort: de server wordt uitgeschakeld, maar je gegevens blijven bewaard.
- 3 dagen na de vervaldatum wordt de server verwijderd, samen met zijn gegevens en back-ups. Dat kan niet meer worden teruggedraaid.
Als je dienst is opgeschort
Betaal de openstaande factuur via Facturen en de server wordt vanzelf weer geactiveerd, precies zoals je hem achterliet, zodra de betaling is bevestigd. Je hoeft geen ticket te openen.
Eerder betalen kost je geen dagen
De verlenging gaat in vanaf de vervaldatum, niet vanaf de dag waarop je betaalt. Betaal je de factuur 6 dagen eerder, dan verlies je die 6 dagen niet: de nieuwe periode begint wanneer de huidige afloopt.
Zodat je er niet steeds op hoeft te letten
- Automatisch betalen: sla een betaalmethode op in je account en koppel die aan de dienst; verlengingen worden dan automatisch afgeschreven. Zie hoe je betaalt en automatisch betalen instelt.
- Langere periodes: betaal je per kwartaal, per halfjaar of per jaar, dan krijg je minder facturen en is het per maand ook nog goedkoper. Zie hoe je de factuurperiode wijzigt.
- Zorg dat de e-mails aankomen: voeg ons afzenderadres toe aan je contacten, zodat de facturen niet in je spam belanden.
En bij een nieuwe bestelling
Plaats je een bestelling en betaal je die niet, dan blijft de factuur openstaan en wordt de bestelling na 7 dagen geannuleerd. Je kunt altijd opnieuw bestellen.
Ga je niet verlengen? Dan kun je de dienst beter opzeggen aan het einde van de periode en eerst je gegevens veiligstellen: dan krijg je ook geen herinneringen meer.