01Verantwortlicher
Edgar Torres Llavero (DNI 45722905D), Inhaber von ElectrumHosting, ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die du uns bereitstellst, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD).
- Verantwortlicher
- Edgar Torres Llavero (ElectrumHosting)
- DNI
- 45722905D
- Anschrift
- 25540 Lleida, Cataluña (España)
- E-Mail (Datenschutz)
- support@electrumhosting.com
- Geltungsbereich
- Katalonien (Spanien)
Angesichts des Umfangs der Verarbeitung ist die Benennung eines Datenschutzbeauftragten (DSB) nicht verpflichtend. Für alle Fragen zum Datenschutz wende dich an support@electrumhosting.com.
02Daten, die wir verarbeiten
Je nach deiner Beziehung zu uns können wir folgende Datenkategorien verarbeiten:
| Kategorie | Beispiele |
|---|---|
| Identifikations- und Kontaktdaten | Vor- und Nachname, Ausweis- bzw. Steuernummer, Adresse, E-Mail und Telefon. |
| Kontodaten | Benutzername, verschlüsseltes Passwort, Einstellungen und Sprache. |
| Abrechnung und Zahlung | Rechnungsadresse, Bestellhistorie und Rechnungen. Die vollständigen Kartendaten werden NICHT in unseren Systemen gespeichert: Sie werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet. |
| Technische und Nutzungsdaten | IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Verbindung, Dienstkennungen sowie Zugriffs- und Aktivitätsprotokolle (Logs) des Servers. |
| Support | Inhalt der Tickets, Konversationen und Anhänge. |
| Surfverhalten | Cookies und ähnliche Technologien (siehe Cookie-Richtlinie). |
Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO). Bitte nimm keine sensiblen Daten in Support-Tickets auf.
03Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten deine Daten zu den folgenden Zwecken und auf den folgenden Rechtsgrundlagen:
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Erbringung und Verwaltung der gebuchten Dienste (Einrichtung, Bereitstellung des VPS, Kundenpanel). | Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). |
| Abrechnung, Zahlungseinzug und Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten. | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) und Erfüllung des Vertrags. |
| Technischer Support und Kundenbetreuung. | Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b). |
| Sicherheit, Verhinderung von Betrug und Missbrauch sowie Aufbewahrung von Protokollen. | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) und rechtliche Verpflichtung. |
| Versand von Werbemitteilungen und Newsletter. | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a). |
| Analyse- oder Marketing-Cookies. | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a). |
04Speicherfristen
- Konto- und Dienstdaten: solange das Vertragsverhältnis besteht.
- Abrechnungsdaten: für die nach Steuer- und Handelsrecht vorgeschriebenen Fristen (in der Regel 4 bis 6 Jahre).
- Verbindungs- und Sicherheitsprotokolle (Logs): so lange wie nötig, um die Sicherheit zu gewährleisten und die anwendbaren rechtlichen Pflichten zu erfüllen.
- Auf Grundlage deiner Einwilligung verarbeitete Daten (Newsletter): bis du sie widerrufst.
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert oder für die Dauer der Verjährungsfristen gesperrt und den Behörden zur Verfügung gehalten.
05Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir geben sie nur an Dritte weiter, die als Auftragsverarbeiter handeln, um dir den Dienst erbringen zu können, jeweils mit einem Vertrag nach Art. 28 DSGVO:
- Plattform für Abrechnung und Kundenverwaltung (Paymenter), gehostet unter my.electrumhosting.com.
- Zahlungsdienstleister (zum Beispiel PayPal und/oder Kartenprozessoren) zur Abwicklung der Zahlungen.
- Anbieter von Infrastruktur und Rechenzentren, in denen die Server stehen (Spanien, Deutschland und Vereinigte Staaten).
- Anbieter von E-Mail-, Messaging- und Support-Werkzeugen.
Ebenso können wir Daten an Behörden, Sicherheitsbehörden und Gerichte weitergeben, wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht.
06Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Knoten und Anbieter befinden sich in den Vereinigten Staaten (zum Beispiel der Standort Miami). Wenn eine Verarbeitung eine internationale Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beinhaltet, erfolgt diese mit den geeigneten Garantien der Artikel 44 ff. DSGVO, etwa den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder dem Beitritt des Anbieters zu anerkannten Schutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework). Informationen zu diesen Garantien kannst du unter support@electrumhosting.com anfordern.
07Deine Rechte
Du kannst jederzeit die folgenden Rechte ausüben:
- Auskunft: erfahren, welche Daten wir über dich verarbeiten.
- Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren.
- Löschung: die Löschung verlangen, wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind.
- Widerspruch: bestimmten Verarbeitungen widersprechen.
- Einschränkung: verlangen, dass die Verarbeitung eingeschränkt wird.
- Datenübertragbarkeit: deine Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
- Erteilte Einwilligung widerrufen, ohne rückwirkende Folgen.
Zur Ausübung schreib an support@electrumhosting.com und nenne das Recht, das du ausüben möchtest, mit einer Kopie eines Dokuments, das deine Identität belegt. Die Ausübung dieser Rechte ist kostenlos.
Wenn du der Ansicht bist, dass wir deinem Anliegen nicht ordnungsgemäß nachgekommen sind, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einzulegen (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
08Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen: Verschlüsselung der Zugangsdaten, eingeschränkter Zugriff, Backups der Plattform, sichere Verbindungen (HTTPS/TLS) und Aktivitätsprotokolle. Dennoch ist kein System unverwundbar; wir empfehlen, deine Zugangsdaten sicher zu verwahren und eigene Backups der in deinem Dienst gespeicherten Daten anzulegen.
09Minderjährige
Unsere Dienste richten sich an volljährige Personen. Wir erheben nicht bewusst Daten von Kindern unter 14 Jahren ohne Einwilligung der Sorgeberechtigten, gemäß Art. 7 LOPDGDD. Stellen wir fest, dass wir Daten eines Minderjährigen ohne die erforderliche Erlaubnis verarbeitet haben, löschen wir sie.
11Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um sie an Gesetzesänderungen oder neue Verarbeitungen anzupassen. Es gilt stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem Datum der letzten Aktualisierung. Wir empfehlen, sie regelmäßig zu lesen.
12Kontakt und Beschwerden
Bei allen Fragen zum Schutz deiner Daten wende dich an den Verantwortlichen, Edgar Torres Llavero, unter support@electrumhosting.com. Du kannst dich auch an die spanische Datenschutzbehörde als Aufsichtsbehörde wenden.