Allgemeine Geschäftsbedingungen

01Angaben zum Betreiber

In Erfüllung von Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE) wird darauf hingewiesen, dass Betreiber von electrumhosting.com und Anbieter der Dienste ist:

Die Marke «ElectrumHosting» ist der Handelsname, unter dem Edgar Torres Llavero seine Dienste erbringt. Im Folgenden «ElectrumHosting», «wir» oder «der Anbieter».

02Gegenstand und Annahme

Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (die «Bedingungen») regeln das Verhältnis zwischen ElectrumHosting und jeder natürlichen oder juristischen Person (der «Kunde» oder «Nutzer»), die die über electrumhosting.com und das Kundenpanel my.electrumhosting.com angebotenen Dienste bucht oder nutzt.

Gegenstand der Dienste ist die Bereitstellung von Hosting-Lösungen, vor allem virtueller privater Server (VPS) für Videospiele (wie FiveM, Minecraft oder Rust) und zugehöriger Leistungen (Verwaltungspanels, Rechen-, Netzwerk- und Supportressourcen).

Die Buchung eines Dienstes, die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung der Website bedeuten die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen in ihrer jeweils geltenden Fassung. Wenn du nicht einverstanden bist, darfst du die Dienste nicht buchen oder nutzen.

03Registrierung, Konto und Voraussetzungen

Für eine Buchung ist die Registrierung eines Kontos mit wahren, richtigen und aktuellen Angaben erforderlich. Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten und für jede über sein Konto durchgeführte Aktivität verantwortlich.

Der Kunde erklärt, volljährig und rechtlich handlungsfähig zu sein. Handelt er im Namen eines Unternehmens, erklärt er, über ausreichende Vollmacht zu verfügen, um dieses zu verpflichten.

Du musst uns jede unbefugte Nutzung deines Kontos unverzüglich mitteilen. Für Schäden aus einem dem Kunden zuzurechnenden Missbrauch der Zugangsdaten übernehmen wir keine Haftung.

04Buchung, Preise und Steuern

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf electrumhosting.com oder im Panel veröffentlichten Preise. Sofern nicht anders angegeben, sind die Preise in Euro (EUR) ausgewiesen und enthalten die gesetzlich anfallenden Steuern (Mehrwertsteuer oder andere) oder weisen sie zusätzlich aus; diese werden vor der Bestellbestätigung aufgeschlüsselt.

Der Buchungsvorgang endet mit der Bestätigung der Bestellung und deren Zahlung. Bestätigung und Rechnung erhältst du auf elektronischem Weg. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen nicht anzunehmen (frühere Nichtzahlung, Betrugsverdacht, fehlende Verfügbarkeit oder eine diesen Bedingungen widersprechende Nutzung).

Wir können die Preise der Dienste ändern; Änderungen betreffen keine bereits abgerechneten Zeiträume und werden mit angemessener Vorlaufzeit vor der nächsten Verlängerung mitgeteilt.

05Zahlungen, Verlängerung und Abrechnung

Die Dienste werden in Abrechnungszyklen gebucht (zum Beispiel monatlich, vierteljährlich oder jährlich). Die Zahlung erfolgt im Voraus über die bereitgestellten Zahlungsdienste (zum Beispiel Karte oder PayPal), die im Kundenpanel verwaltet werden.

Automatische Verlängerung: Sofern nicht vorher gekündigt wird, verlängern sich die Dienste am Ende jedes Zyklus automatisch, es wird die entsprechende Rechnung erstellt und der Betrag über das hinterlegte Zahlungsmittel abgebucht. Du kannst die Verlängerung im Panel vor dem Verlängerungsdatum deaktivieren oder den Dienst kündigen.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, ein gültiges Zahlungsmittel und ausreichende Deckung bereitzuhalten. Die ausgestellten Rechnungen stehen im Kundenpanel zur Verfügung.

06Zahlungsverzug, Sperrung und Löschung

Die Nichtzahlung einer Rechnung bei Fälligkeit kann nach entsprechender Ankündigung zur Sperrung des Dienstes führen. Während der Sperrung können der Dienst und seine Daten nicht erreichbar sein.

Bleibt die Zahlung weiterhin aus, können wir den Dienst endgültig kündigen und die gespeicherten Daten nach einer angemessenen Frist ab Fälligkeit löschen. Wir empfehlen, deine Backups vor diesem Datum herunterzuladen.

Die Reaktivierung eines wegen Zahlungsverzugs gesperrten Dienstes kann von der Begleichung der offenen Beträge abhängig gemacht werden.

07Widerrufsrecht und Erstattungen

Wenn du als Verbraucher buchst, hast du gemäß dem spanischen Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 (TRLGDCU) 14 Kalendertage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Da es sich jedoch um digitale Dienste mit sofortiger Aktivierung handelt, ermächtigst du uns mit der Bestellung der Einrichtung und Inbetriebnahme des Dienstes innerhalb dieser Frist ausdrücklich, mit der Leistung zu beginnen, und erkennst an, dass dein Widerrufsrecht erlischt, sobald der Dienst vollständig erbracht wurde, wobei der anteilige Betrag für das bereits Geleistete zu zahlen ist (Art. 98.8 und 103 lit. a) und m) TRLGDCU).

Um den Widerruf auszuüben, teile uns das per E-Mail an support@electrumhosting.com mit einer eindeutigen Erklärung mit. Wir veranlassen die zutreffende Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel.

Für Verlängerungen, Erstattungen und jede Rückgabegarantie gilt außerdem unsere Erstattungsrichtlinie.

08Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Der Kunde verpflichtet sich zu einer rechtmäßigen und sorgfältigen Nutzung der Dienste. Ausdrücklich untersagt ist unter anderem, die Dienste zu nutzen, um:

• rechtswidrige, betrügerische oder gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstoßende Handlungen vorzunehmen.
• Inhalte zu speichern oder zu verbreiten, die Rechte Dritter verletzen (geistiges oder gewerbliches Eigentum, Ehre, Privatsphäre oder das Recht am eigenen Bild).
• Schadsoftware zu verbreiten, Denial-of-Service-Angriffe (DoS/DDoS), unbefugte Portscans, Phishing oder jede andere Eindringtechnik auszuführen.
• Kinderpornografie oder jedes andere Material zur Ausbeutung Minderjähriger zu hosten; dies wird den Behörden gemeldet.
• Kryptowährungen zu schürfen oder andere nicht genehmigte, sehr ressourcenintensive Aktivitäten auszuführen, die die Leistung der Infrastruktur beeinträchtigen.
• Ressourcen missbräuchlich zu verbrauchen oder die Stabilität, Sicherheit oder Reputation des Netzwerks zu gefährden.
• die Dienste ohne ausdrückliche Genehmigung weiterzuverkaufen.

Ein Verstoß gegen diese Richtlinie kann die sofortige Sperrung des Dienstes ohne Anspruch auf Erstattung sowie die Einleitung der zutreffenden rechtlichen Schritte zur Folge haben.

09Spielelizenzen und Inhalte des Kunden

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Software, die er auf seinem Server installiert und ausführt, sowie für die Inhalte und die Endnutzer seiner Gameserver. Insbesondere muss er die Lizenzen und Bedingungen der Rechteinhaber jedes Videospiels oder jeder Plattform beachten, etwa den EULA von Minecraft (Mojang/Microsoft), die Bedingungen von Cfx.re für FiveM oder die von Facepunch Studios für Rust.

ElectrumHosting ist mit diesen Rechteinhabern weder verbunden noch von ihnen gesponsert und erteilt keine Lizenz an deren Spielen. Die Nennung fremder Marken erfolgt ausschließlich zu beschreibenden Zwecken.

10Pflichten des Kunden und Backups

Der Kunde verpflichtet sich, seinen Dienst sicher einzurichten und zu betreiben (starke Passwörter, Updates, Firewall) und die für seine Tätigkeit geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten.

Backups: Sofern kein verwalteter Backup-Dienst ausdrücklich gebucht wurde, ist der Kunde dafür verantwortlich, eigene Sicherungskopien anzulegen und zu verwahren. ElectrumHosting garantiert nicht die Aufbewahrung der gespeicherten Daten und haftet nicht für deren Verlust, unbeschadet der Sicherheitsmaßnahmen, die wir auf der Plattform anwenden.

11Verfügbarkeit, SLA und Wartung

Wir setzen angemessene technische Mittel ein, um einen hochverfügbaren Dienst anzubieten, mit einem Richtwert von 99,9 % Uptime im Monat. Der Dienst kann jedoch durch Wartungsarbeiten, Updates, höhere Gewalt oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinträchtigt werden (zum Beispiel Ausfälle von Netzanbietern oder Angriffe großen Ausmaßes).

Geplante Wartungen werden, soweit möglich, im Voraus angekündigt. Die konkreten Service-Level-Bedingungen und eventuelle Entschädigungen sind gegebenenfalls in unserem Service-Level-Agreement (SLA) beschrieben.

12Haftungsbeschränkung

ElectrumHosting haftet für Schäden, die unmittelbare Folge der Verletzung seiner Pflichten sind, innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen. Im größtmöglichen nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang haften wir nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder den Verlust von Daten oder Geschäftsmöglichkeiten infolge der Nutzung oder Nichtnutzbarkeit des Dienstes.

Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und unbeschadet der Rechte, die das Gesetz Verbrauchern einräumt, ist unsere Gesamthaftung auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für den betroffenen Dienst in den letzten Leistungsmonaten gezahlt hat.

Wir haften nicht für die vom Kunden gespeicherten Inhalte noch für die Nutzung seiner Server durch Dritte, entsprechend der Haftungsregelung für Hosting-Anbieter nach dem spanischen LSSI-CE.

13Geistiges Eigentum

Die Marke «ElectrumHosting», die Website, ihr Design, Logos, Texte und weitere Elemente stehen im Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber und sind durch das Recht des geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt. Ihre Vervielfältigung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist nicht erlaubt.

14Datenschutz

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die gemäß DSGVO und LOPDGDD erstellt wurde und integraler Teil dieser Bedingungen ist.

15Sperrung und Beendigung

Wir können den Dienst ganz oder teilweise sperren oder beenden, wenn diese Bedingungen schwerwiegend verletzt werden, bei Zahlungsverzug, missbräuchlicher Nutzung oder auf Anordnung einer zuständigen Behörde. Soweit möglich, kündigen wir das vorher an.

Der Kunde kann seine Dienste jederzeit über das Panel mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszyklus kündigen, es sei denn, ein Widerruf oder eine gesetzliche Erstattung greift.

16Änderung der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, um sie an rechtliche, technische oder geschäftliche Entwicklungen anzupassen. Es gilt stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung, erkennbar am Datum der letzten Aktualisierung. Wesentliche Änderungen werden auf angemessene Weise mitgeteilt und gelten mit der weiteren Nutzung des Dienstes als angenommen.

17Anwendbares Recht, Beschwerden und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den nach den anwendbaren Vorschriften zuständigen Gerichten. Handelt der Kunde als Verbraucher, ist das Gericht seines Wohnorts zuständig.

Wenn du als Verbraucher handelst, kannst du deine Beschwerde auch bei der Verbraucherschutzbehörde deiner Region einreichen oder, wenn du in einem anderen EU-Land wohnst, beim Europäischen Verbraucherzentrum deines Landes (ECC-Net).

18Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kannst du Edgar Torres Llavero unter support@electrumhosting.com oder per WhatsApp unter +34 644 001 121 erreichen.