Pagare una fattura in sospeso
- Accedi a my.electrumhosting.com e vai su Fatture. Quelle in sospeso compaiono come Pagamento in sospeso.
- Aprila e clicca su Paga.
- Scegli carta o PayPal e completa il pagamento.
Con carta e PayPal il pagamento viene confermato in pochi secondi. Se era la fattura di un nuovo ordine, il server si crea da solo; se era un rinnovo, il periodo si allunga; e se il servizio era sospeso, si riattiva automaticamente.
Bizum o bonifico
Non compaiono come opzione nel pannello perché li registriamo a mano. Scrivici prima di pagare tramite ticket con il numero della fattura e ti mandiamo i dati. Appena riceviamo il pagamento, segniamo la fattura come pagata e tutto prosegue come con la carta. Tieni presente che così ci vuole più tempo: se la fattura sta per scadere, meglio carta o PayPal.
Pagamento automatico
Per non doverti ricordare di ogni rinnovo:
- Vai su Account → Metodi di pagamento e clicca su Aggiungi un metodo di pagamento. Segui i passaggi della piattaforma di pagamento.
- Nella pagina del tuo servizio, in Pagamento automatico, scegli quel metodo.
Da quel momento, quando viene generata la fattura di rinnovo (7 giorni prima della scadenza), si tenterà di addebitarla automaticamente. Se l'addebito non va a buon fine (carta scaduta, fondi insufficienti...), ricevi un avviso e puoi pagarla a mano come sempre.
Puoi rimuovere un metodo salvato quando vuoi dalla stessa sezione; i servizi collegati torneranno al pagamento manuale.
Qualcosa non torna
- Ho pagato ma risulta ancora in sospeso: alcuni pagamenti impiegano qualche minuto a essere confermati. Se dopo mezz'ora è ancora così, apri un ticket con il numero della fattura e la ricevuta.
- La carta mi dà errore: prova con PayPal o con un'altra carta; molte banche bloccano i pagamenti online finché non li confermi nella loro app.
Sulle scadenze e su cosa succede se un rinnovo non viene pagato, leggi rinnovi e scadenze.