Pagar una factura pendiente
- Entra en my.electrumhosting.com y ve a Facturas. Las pendientes aparecen como Pago pendiente.
- Ábrela y pulsa Pagar.
- Elige tarjeta o PayPal y completa el pago.
Con tarjeta y PayPal el pago se confirma en segundos. Si era la factura de un pedido nuevo, el servidor se crea solo; si era una renovación, el periodo se alarga; y si el servicio estaba suspendido, se reactiva automáticamente.
Bizum o transferencia
No aparecen como opción en el panel porque los registramos a mano. Escríbenos antes de pagar por ticket con el número de factura y te pasamos los datos. En cuanto nos llega el pago, marcamos la factura como pagada y todo sigue igual que con tarjeta. Ten en cuenta que esto tarda más: si la factura está a punto de vencer, mejor tarjeta o PayPal.
Pago automático
Para no tener que acordarte de cada renovación:
- Ve a Cuenta → Métodos de pago y pulsa Añadir método de pago. Sigue los pasos de la pasarela.
- En la página de tu servicio, en Auto pago, elige ese método.
A partir de entonces, cuando se genere la factura de renovación (7 días antes del vencimiento) se intentará cobrar sola. Si el cobro falla (tarjeta caducada, sin saldo...), te llega un aviso y puedes pagarla a mano como siempre.
Puedes quitar un método guardado cuando quieras desde la misma sección; los servicios vinculados volverán a pago manual.
Algo no cuadra
- He pagado y sigue pendiente: algunos pagos tardan unos minutos en confirmarse. Si pasada media hora sigue igual, abre un ticket con el número de factura y el justificante.
- La tarjeta me da error: prueba con PayPal o con otra tarjeta; muchos bancos bloquean pagos online hasta que los confirmas en su app.
Sobre los plazos y qué pasa si una renovación no se paga, lee renovaciones y plazos.