Puoi annullare qualsiasi servizio da solo dal pannello, senza scriverci. Prima, però, portati via i tuoi dati: quando il server viene eliminato, viene cancellato con tutto quello che contiene e non si può recuperare.
Come si annulla
- Su my.electrumhosting.com, vai su Servizi e apri quello che vuoi annullare.
- Clicca su Annulla.
- Scegli il tipo di annullamento, scrivi il motivo (ci aiuta a migliorare) e conferma.
I due tipi di annullamento
| Alla fine del periodo di fatturazione | Immediatamente | |
|---|---|---|
| Posso continuare a usarlo? | Sì, finché non termina ciò che hai già pagato | No, finisce in quel momento |
| Mi arriva un'altra fattura? | No: il rinnovo non viene più generato | No, e quelle in sospeso vengono annullate |
| Quando viene cancellato il server? | Dopo la scadenza: viene fermato il giorno dopo ed eliminato dopo 3 giorni | Nel giro di pochi minuti |
| Consigliato | Quasi sempre | Solo se sei sicuro di non doverci più entrare |
Annullare alla fine del periodo è quasi sempre l'opzione migliore: non perdi i giorni che hai già pagato e hai tempo per recuperare i tuoi file con calma.
Prima di annullare
- Fai un backup di ciò che vuoi conservare (mondi, database, configurazioni) e scaricalo sul tuo PC. Ti spieghiamo come in backup e trasferire file.
- Se hai un dominio che punta al server, modifica o elimina quel record.
- Se ti va grande o piccolo, forse non serve annullare: puoi cambiare piano o ciclo di pagamento.
E se cambio idea?
Se hai chiesto l'annullamento alla fine del periodo e vuoi continuare, scrivici tramite ticket prima della scadenza e lo verifichiamo. Un annullamento immediato non si può revocare, perché il server è già stato cancellato.
Per tutto ciò che riguarda i rimborsi, consulta la nostra politica di rimborso.